Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op: juni 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en diensten van Forblynd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1. Gegevens van de dienstverlener

Forblynd
Bokkerijdersweg 21, 3920 Lommel
BE 1038.844.462
jorien.aerts@forblynd.com
+32 474 38 24 58

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten, adviezen, offertes, overeenkomsten, opleidingen, documenten en andere prestaties geleverd door Forblynd.

Door een offerte goed te keuren of gebruik te maken van mijn diensten, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.

3. Diensten

Ik lever onder meer diensten rond privacydocumentatie, datalekken en incident response, training en awareness, en algemeen privacyadvies.

De diensten worden uitgevoerd op basis van de informatie die door de klant wordt verstrekt. De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van die informatie.

4. Offertes en overeenkomst

Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte schriftelijk aanvaardt, bijvoorbeeld via e-mail, of wanneer de uitvoering van de opdracht start met akkoord van de klant.

Wijzigingen of bijkomende opdrachten kunnen afzonderlijk worden aangerekend.

5. Uitvoering van de opdracht

Ik voer elke opdracht zorgvuldig en professioneel uit. De geleverde diensten zijn gebaseerd op de beschikbare informatie, de geldende regelgeving en de concrete context van de klant.

Adviezen, documenten en opleidingen worden opgesteld op maat van de informatie die de klant aanlevert. Ze vervangen geen juridisch advies wanneer gespecialiseerd juridisch advies vereist is.

6. Medewerking van de klant

De klant bezorgt tijdig alle informatie, documenten en toegang die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.

Wanneer de opdracht vertraging oploopt door ontbrekende, onjuiste of laattijdige informatie, kan dit gevolgen hebben voor de timing en eventuele kosten.

7. Prijzen en betaling

De prijzen worden vermeld in de offerte of overeenkomst. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij laattijdige betaling kunnen interesten, administratieve kosten en invorderingskosten worden aangerekend volgens de toepasselijke wetgeving.

8. Annulering of verplaatsing

Een geplande afspraak, opleiding of workshop kan kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 5 werkdagen vooraf.

Bij laattijdige annulering kunnen reeds gemaakte kosten of gereserveerde tijd geheel of gedeeltelijk worden aangerekend.

9. Vertrouwelijkheid

Alle informatie die in het kader van een opdracht wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.

Deze vertrouwelijkheid geldt zowel tijdens als na afloop van de samenwerking, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.

10. Privacy en gegevensbescherming

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van een opdracht, gebeurt dit in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

Indien ik persoonsgegevens verwerk namens de klant, kunnen bijkomende afspraken worden vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.

Meer informatie over hoe ik zelf persoonsgegevens verwerk, staat in de privacyverklaring op deze website.

11. Intellectuele eigendom

Alle adviezen, documenten, templates, presentaties, methodes en materialen die ik ontwikkel, blijven mijn intellectuele eigendom, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De klant mag deze materialen gebruiken voor interne doeleinden binnen de eigen organisatie. Het is niet toegestaan om ze zonder toestemming te kopiëren, verkopen, verspreiden of commercieel te hergebruiken.

12. Aansprakelijkheid

Ik lever mijn diensten met de nodige zorg en professionaliteit, maar ik kan niet garanderen dat elk risico volledig wordt uitgesloten.

Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die het gevolg is van een aantoonbare fout bij de uitvoering van de opdracht. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstverlies, reputatieschade of schade door foutieve of onvolledige informatie van de klant.

De totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht werd betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

13. Overmacht

Ik ben niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten mijn redelijke controle, zoals ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen, stroomonderbrekingen of andere vormen van overmacht.

14. Beëindiging

Elke partij kan de samenwerking beëindigen volgens de afspraken in de offerte of overeenkomst.

Bij beëindiging blijven reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten verschuldigd.

15. Klachten

Klachten over geleverde diensten moeten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na levering schriftelijk worden gemeld via jorien.aerts@forblynd.com.

Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Bij geschillen zijn de rechtbanken van Limburg bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

17. Wijzigingen

Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangepast. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze website.